Działalność firm windykacyjnych w dużej mierze koncentruje się na kontaktach z dłużnikiem jak też sugestywnym namawianiu go do uregulowaniu długów lub omawianiu spłaty zadłużenia na raty. W odróżnieniu od komorników, zakres przysługujących uprawnień windykatorowi jest względnie nieduży. Windykator nie ma upoważnień do zajęcia rachunku bankowego trasata, części wynagrodzenia, czy innych obiektów, będących własnością trasata.